FAQ Helloka
Pertanyaan umum tentang layanan Helloka.
Temukan jawaban singkat tentang jam layanan, cara kerja, pengalihan telepon, pesan panggilan, dan dukungan resepsionis virtual untuk bisnis Anda.
Receptionist Q&A
Jawaban cepat sebelum Anda mulai.
Konten FAQ ini dirapikan dari halaman lama Helloka agar lebih mudah dibaca, tetap relevan, dan konsisten dengan layanan saat ini.
Jam berapa layanan Helloka aktif?
Layanan penjawab telepon oleh tim kami beroperasi dari pukul 06.30 sampai 19.30 (GMT+8), Senin hingga Jumat.
Apa saja syarat layanan Helloka?
Helloka tidak mengikat pelanggan dengan kontrak panjang. Anda cukup memberi pemberitahuan 30 hari sebelum mengakhiri layanan.
Seberapa cepat Helloka bisa mulai menjawab panggilan saya?
Kami menjaga proses aktivasi tetap sederhana. Setelah kebutuhan dasar dan instruksi panggilan lengkap, layanan dapat disiapkan dengan cepat.
Bagaimana cara mengalihkan telepon masuk ke Helloka?
Anda dapat mengalihkan panggilan dari nomor bisnis ke nomor yang disediakan Helloka. Tim kami akan membantu memberi arahan sesuai sistem telepon yang Anda gunakan.
Berapa biaya layanan Helloka?
Biaya layanan bergantung pada paket yang dipilih dan kebutuhan bisnis Anda. Detail paket dapat dilihat pada section pricing di homepage.
Apa yang terjadi jika ada beberapa panggilan masuk bersamaan?
Panggilan dapat ditangani secara bersamaan oleh tim call center kami, sehingga penelepon tidak langsung mendapat kesan bahwa nomor Anda sedang sibuk.
Bagaimana Helloka membantu bisnis yang dikelola sendiri?
Helloka membantu pemilik bisnis yang bekerja sendiri agar tetap terdengar profesional. Panggilan dapat dijawab atas nama bisnis Anda saat Anda sedang fokus bekerja.
Apakah Helloka bisa membantu perusahaan yang sudah punya tim internal?
Bisa. Helloka dapat digunakan sebagai dukungan overflow ketika tim internal sedang sibuk, di luar kantor, atau membutuhkan backup penerimaan panggilan.
Seberapa cepat saya menerima pesan dari penelepon?
Pesan dapat dikirim melalui metode yang disepakati, seperti email atau SMS. Ringkasan informasi panggilan membantu Anda tetap mengetahui siapa yang menghubungi dan apa kebutuhannya.
Bagaimana Helloka menjawab telepon untuk bisnis saya?
Resepsionis kami menjawab sesuai instruksi bisnis Anda, termasuk nama perusahaan, informasi kontak, dan cara menangani pertanyaan atau pesan dari penelepon.
Apakah penelepon tahu bahwa mereka berbicara dengan layanan penjawab?
Tujuan kami adalah membuat pengalaman panggilan terdengar natural seperti berbicara dengan bagian dari tim Anda, bukan pihak ketiga yang terpisah.
Apa yang terjadi jika penelepon meminta informasi tambahan?
Tim kami dapat mencatat kebutuhan penelepon dan meneruskan informasinya kepada Anda, sehingga permintaan brosur, detail layanan, atau follow-up dapat ditangani lebih lanjut.
Our Partners
Bekerjasama Dengan Yang Terbaik
